Conditions Générales de Vente
1. Exploitant
La Grocerie (marque exploitée par Vins Fins S.à r.l.), 12 Rue Münster, L-2160 Luxembourg (Grund). Numéro d'autorisation d'établissement délivré par le Ministère de l'Économie du Grand-Duché de Luxembourg. TVA LU [à compléter]. Contact : info@lagrocerie.lu.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de vins naturels, bio et biodynamiques, ainsi que cidres et produits associés via le site lagrocerie.lu. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans conformément à la législation luxembourgeoise.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 17% incluse). Ils sont valables au moment de la commande et susceptibles de modification sans préavis.
5. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement par Stripe. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. La Grocerie se réserve le droit de refuser une commande en cas de rupture de stock ou d'anomalie.
6. Paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.
7. Livraison
Livraison disponible au Luxembourg, en France, Belgique et Allemagne via POST Luxembourg. Les frais de port dépendent du poids et de la destination (à partir de 7 € au Luxembourg, 12 € en Zone 1 Europe). Retrait en boutique (Click & Collect) gratuit au 12 Rue Münster à Grund. Délai de livraison estimé : 1 à 7 jours ouvrables.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Responsabilité
La Grocerie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois. Tout litige sera de la compétence des tribunaux du Grand-Duché de Luxembourg.
Dernière mise à jour / Last updated: 17 avril 2026